西安白鹿原公墓售后须知，白鹿原公墓官网服务电话（400-116-1096）

一、碑文办理

（一）办理碑文须提供：购墓全套手续原件和碑文内容（安葬人姓名、籍贯、出生及去世日期、子女姓名、立碑时间）。

（二）碑文办理方式

1、客户须亲自在园区办理碑文并签字确认，经签字确认的碑文按流程进行刻碑。

2、客户本人因特殊情况不能来园办理碑文的，可委托他人代办。

3、代办要求：

必须执客户委托书、客户身份证复印件以及全套购墓手续。

必须代替客户签字并承担责任。

4、刻碑工期为：8-15天 。

5、客户需要主碑加工、施工改建、随葬品以及礼仪的，可在服务中心咨询，并办理预约，收费等事宜。

二、补刻登记

1、客户须持购墓全款手续，并详细登记墓位位置、补刻信息、联系人、联系电话。

2、补刻工期：8-15天。

3、不接受电话办理、不接受无手续登记。

三、维修登记

1、客户须提供墓位准确位置，写明具体需处理的问题并登记联系人及联系电话。

2、正常维修工期：15-30天。特殊情况服务中心与客户电话联系沟通。

3、20年以上的老墓、问题严重无法维修的建议对原有墓体进行改造。